Администратор сети студий тайского массажа

Студия Тайского массажа Esalen Studio ищет Администратора в нашу дружную команду!

Мечтаете работать в стабильной и развивающейся компании!?

Любите и не боитесь много общаться с разными людьми!?

Нацелены на долгосрочное сотрудничество!? Тогда вам точно к нам!

Нет опыта работы? Не беда, мы всему научим!

Обязанности:

• Открытие/закрытие студии;
• Поддержание чистоты и порядка в студии, создание уютной атмосферы;
• Входящие звонки и обработка онлайн-заявок, работа с клиентской базой;
• Ведение записи клиентов в специализированной программе Yclients;
• Встреча и сопровождение клиентов;
• Контроль мастеров;
• Обслуживание клиентов по стандартам сети;
• Соблюдение скриптов;
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, бонусным программам и акциям студии;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Ведение ежедневной отчетности и журналов;
• Контроль расходный материалов;
• Работа с кассой;
• Продажа абонементов, сертификатов и фирменной продукции посетителям;
• Работа с телефоном по ситуации (вотсап, смс, видеозапись отзывов);
• Исходящий обзвон клиентов (без поиска);
• Взаимодействие с англоговорящими мастерами

Требования:

• Клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
• Коммуникабельность;
• Активность;
• Грамотная русская речь;
• Пунктуальность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желание и умение работать в команде;
• Ответственность;
• Отличные переговорные навыки и навыки презентаций;
• Активная жизненная позиция;
• Креативность;
• Вовлеченность;
• Знание начального уровня английского языка и наличие опыта работы будут преимуществом.

Условия:

• Сменный график работы с 09:45 до 22:00, с возможностью выхода в дополнительные смены;
• Оформление по ТК РФ;
• Оплата от 2000 р/смена + % с продаж + KPI (ежемесячная премия, план продаж) + разные мотивационные бонусы;
• Приятная и дружелюбная атмосфера;
• РЕАЛЬНЫЙ карьерный рост;
• Стабильная выплата заработной платы;
• Прохождение стажировки в студии;
• Бесплатное обучение за счет компании;
• Месторасположение студии подбираем по вашим территориальным потребностям;
• корпоративная система лояльности (массаж в подарок по факту отработанных смен);
• Выплата заработной платы - 1 раз в месяц.

esalen.all@yandex.ru